Politique de retour
Politique de Retour et de Remboursement
Merci de votre achat ! Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous sommes là pour vous aider.
Retours
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Délai de Retour
Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article. -
Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les articles endommagés ou manquants ne seront pas acceptés. -
Processus de Retour
- Contactez notre service client à dsgcontact@dsgcasquette.fr pour initier un retour.
- Nous vous fournirons un bon de retour et les instructions nécessaires.
Remboursements
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Délai de Remboursement
Une fois que nous avons reçu votre article retourné, nous procéderons à une inspection et vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. -
Montant du Remboursement
Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables. -
Articles Non Remboursables
Certains types d'articles, comme les produits personnalisés ou les cartes-cadeaux, ne peuvent pas être retournés ou remboursés.
Frais de Retour
Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux, incorrect, etc.).
Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à dsgcontact@dsgcasquette.fr